Levering & Retourneren
Bedankt voor het winkelen bij DelvingBlue BV We streven ernaar om u uitzonderlijke producten en een naadloze winkelervaring te bieden. Op deze pagina vind je belangrijke informatie over ons leveringsproces en ons retourbeleid.
Levering:
We bieden betrouwbare en efficiënte bezorgdiensten om ervoor te zorgen dat uw gekochte artikelen u snel en veilig bereiken. Hier zijn enkele belangrijke details over ons leveringsproces:
-
Verzendopties: we werken samen met vertrouwde verzendpartners om verschillende verzendopties aan te bieden, waaronder standaard en versnelde levering. De beschikbare opties worden weergegeven tijdens het afrekenproces en u kunt degene selecteren die het beste bij u past.
-
Geschatte levertijd: De geschatte levertijd voor uw bestelling is afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode. Tijdens het afrekenproces ontvangt u een geschatte leverdatum, die is gebaseerd op standaard verzendtijden. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals extreme weersomstandigheden of logistieke problemen, vertragingen kunnen veroorzaken. Wees gerust, we doen er alles aan om uw artikelen binnen de opgegeven termijn te leveren.
-
Uw bestelling volgen: zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en instructies voor het volgen van uw pakket. U kunt het verstrekte trackingnummer op onze Order Tracking-pagina gebruiken om op de hoogte te blijven van de voortgang van uw levering.
Geeft terug:
We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet of aan uw behoeften voldoet. Als je een artikel moet retourneren, bekijk dan ons retourbeleid hieronder:
-
Geschiktheid: Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in dezelfde staat als toen u het ontving. Bepaalde artikelen, zoals gepersonaliseerde of intieme artikelen, komen om hygiënische redenen mogelijk niet in aanmerking voor retournering. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor specifieke productvereisten.
-
Retourproces: Als u een retour wilt starten, neem dan binnen [aantal dagen] dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met ons ondersteuningsteam via returns@delvingblue.com . Ons team zal u door het retourproces leiden en u voorzien van de nodige instructies en het verzendadres voor de retourzending.
-
Terugbetalingen: zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen we de terugbetaling verwerken. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden gerestitueerd en dat eventuele verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn, tenzij de retourzending te wijten is aan een fout van onze kant.
Voor verdere vragen of hulp met betrekking tot levering of retouren, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via returns@delvingblue.com . Wij zijn hier om u te helpen en uw tevredenheid te garanderen.
Bedankt dat u voor DelvingBlue BV heeft gekozen. We waarderen uw klandizie en hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.